最終更新日：2026年2月13日
本規約は、Yuwai株式会社（以下「当社」）が提供する Google Merchant Center 関連サービス（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。
第1条（サービスの範囲）
- 本サービスには、以下のメニューが含まれます。
- 現状確認の相談
- 分析＋修正提案
- 最適化提案
- 月額サポート
- その他、当社が別途定めるメニュー
- 各メニューのサービス内容、料金、納品物、納期等の個別条件は、発注時の合意内容（発注書、メール等による合意を含む）に従います。
- 本サービスには、以下は含まれません。
- Google Merchant Center やカートシステムへの直接操作（設定変更・データ入力等の代行作業）
- Google 広告のアカウント運用・入札調整
- 上記に該当する作業が必要な場合は、別途お見積りのうえ対応いたします
第2条（契約の成立）
- お客様が当社に対してサービスの申込みを行い、当社がこれを承諾した時点で、個別の契約が成立するものとします。
- 申込みおよび承諾は、メール、発注書、またはその他当社が認める方法により行うことができます。
- お客様が本規約に同意のうえ申込みを行った時点で、本規約の内容に同意したものとみなします。
第3条（サービスの対象範囲）
- 本サービスの標準スコープは、1回の発注につき以下のとおりとします。
- 対象：Google Merchant Center 1アカウント
- 対象：商品データの主な入力元（データソース）1つ
（例：カート／EC連携（Shopify以外）、Shopify連携、XMLまたはCSVフィード、スプレッドシート、Merchant API など）
- 以下は標準スコープに含まれず、別途お見積りとなります。
- 複数データソース（複数の入力元）の分析
- 複数国／複数言語の対応
- 補足フィード（Supplemental feeds）の分析
- 属性ルール（Feed rules）の利用が多い、または主要属性へ適用されているケース
- 追加フィード（複数フィード運用）の分析
- 商品数・仕様が極端に多く、標準工数に収まらないケース
- 「現状確認の相談」等、ミーティング形式のメニューについては、前2項にかかわらず、発注時に合意したテーマの範囲内で実施します。
- 作業着手後に標準スコープを超える状況が判明した場合、当社は標準スコープの範囲内で可能な限りの対応を行います。スコープ外の対応が必要な場合は、別途お見積りをご案内します。この場合、発注済みのサービス料金の返金はいたしません。
第4条（料金および支払い）
- 各メニューの料金は、発注時の合意内容に従います。
- お支払いは請求書払い（銀行振込）とし、納品月（月額サポートの場合はサービス提供月）の末日締め・翌月末日払いとします。当社は納品後、納品月の末日に請求書を発行します。
- 振込手数料はお客様のご負担とします。
- お支払いが期日までに確認できない場合、当社は次回以降のサービス提供をお断りする、または進行中のサービスを一時停止することがあります。
第5条（作業開始に必要な情報）
- サービスの内容により、当社が指定するアカウント（Google Merchant Center 等）への閲覧権限の付与が必要となる場合があります。閲覧権限の付与が必要なサービスにおいて、付与が困難な場合は、サービスをお受けできないことがあります。
- 作業開始にあたり、お客様には発注時に合意した情報・権限をご提供いただきます。必要な情報の例は以下の通りです。
- Google Merchant Center アカウントの閲覧権限（編集権限は不要です）
- 対象ECサイトのURL
- その他、当社がサービスの遂行に必要と判断した情報
- 当社が、サービスの遂行に必要な情報がすべて揃ったことを確認し、その旨をお客様に通知した日を「必要情報の受領日」とします。受領日の通知は、原則としてメールにより行います。
- 必要な情報の提供が遅延した場合、納期はその分延長されるものとします。
- 作業の着手は、当社が発注を確認し、かつ必要情報の受領が完了した時点とします。
第6条（納品）
- 納品物がある場合、当社は発注時に合意した方法（メール送付等）により納品します。
- 納品物がある場合の納期は、発注時の合意内容に従います。特段の定めがない場合は、必要情報の受領日から起算して5営業日以内を目安とします。
- 「現状確認の相談」等、ミーティング形式のメニューについては、ミーティングの実施をもってサービス完了とします。
- 納品物がある場合、お客様は納品日から7日以内に納品物の内容を確認するものとします。7日以内に書面（メールを含む）による異議がない場合は、検収されたものとみなします。
第7条（納品後の対応）
- 納品物がある場合、お客様は納品日から7日以内に、納品物の内容についてメールにてご質問いただけます。
- 質問対応は、メール1往復（お客様からの質問メール1通に対し、当社からの回答メール1通）、最大5項目までとします。追加のご質問が必要な場合は、別途ご相談ください。
- 質問の対象は、納品物に記載された内容の確認に限ります。新規の調査・追加分析・改善案の設計は含まれません。
第8条（成果の非保証）
- 本サービスは、Google Merchant Center に関する分析・助言・情報提供を目的とするものであり、特定の成果（検索結果への表示、表示回数の増加、売上の向上等）を保証するものではありません。
- 納品物がある場合は当該納品物の納品、ミーティング形式の場合はミーティングの実施をもって、サービスの提供完了とします。
第9条（キャンセル・返金）
- 作業着手前（第5条第5項に定める着手時点より前）のキャンセルは、無償で承ります。
- 作業着手後のキャンセルについては、サービス料金の返金はいたしません。
- ミーティング形式のメニューについては、実施日の前営業日17時までにご連絡いただいた場合は、日程の変更を承ります。それ以降のキャンセルについては、サービス料金の返金はいたしません。
第10条（秘密保持）
- 当社およびお客様は、本サービスの遂行を通じて知り得た相手方の秘密情報を、本サービスの目的以外に使用せず、第三者に開示しないものとします。
- 当社がお客様から付与されたアカウントの閲覧権限は、本サービスの目的にのみ使用します。
- 当社は、サービスの遂行に関連して取得した情報を、最終納品日（月額サポートの場合は契約終了日）から90日後に削除します。ただし、法令上の保存義務がある場合はこの限りではありません。
- 当社は、本サービスの遂行に必要な範囲において、当社の責任のもとで業務の一部を第三者に再委託することがあります。この場合、当社は再委託先に対し、本条と同等の秘密保持義務を課すものとします。
第11条（知的財産権）
- 納品された成果物の著作権は当社に帰属します。
- お客様は、自社内での利用（社内共有・稟議資料等としての利用を含む）を目的として、成果物を使用できます。
- お客様は、業務目的の範囲内であれば、お客様が業務を委託しているパートナー企業（広告代理店、Web制作会社等）に対して成果物を共有することができます。ただし、不特定多数への公開・配布・転載は、当社の事前の書面による承諾なく行うことはできません。
第12条（損害賠償の制限）
- 当社の責めに帰すべき事由によりお客様に損害が生じた場合、当社が負う損害賠償の総額は、当該サービスにおいてお客様が当社に支払った料金の総額を上限とします。
- 当社は、間接損害、逸失利益、機会損失、データの消失・破損その他の特別損害については、その予見の有無を問わず、責任を負わないものとします。
- Google のプラットフォーム仕様の変更、審査基準の変更、反映遅延等の外部要因、およびお客様がご利用のカート／ECプラットフォームの仕様上の制約に起因する損害については、当社は責任を負いかねます。
第13条（反社会的勢力の排除）
当社およびお客様は、自らが反社会的勢力に該当しないことを表明し、将来にわたって該当しないことを確約します。
第14条（規約の変更）
- 当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。
- 変更後の規約は、当社Webサイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。
- すでに成立した契約については、契約時点の規約が適用されます。
第15条（準拠法および管轄）
- 本規約は、日本法に準拠するものとします。
- 本規約に関する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。